Email? Il 15% è gossip!

È inutile ribadire quale fondamentale strumento di lavoro sia lo scambio di posta elettronica. Le stime riportano qualcosa come 112 invii di email quotidiani per un lavoratore aziendale medio. La notizia, quindi, non riguarda tanto la quantità, quanto la qualità di questo scambio. Secondo un nuovo studio made in USA della Georgia Tech, il contenuto del 15% delle email inviate è gossip.

Infatti, una mail su sette riguarda persone non presenti tra i destinatari e sembra essere un’abitudine, quella del pettegolezzo, che riguarda tutti i livelli gerarchici, dai semplici impiegati ai top manager.
Ma l’aspetto più interessante di questi dati è il fatto che la chiacchiera, di per sé giudicata sempre in maniera negativa, ha invece una funzione molto utile nella comunicazione in azienda.
Eric Gilbert ha analizzato oltre 600mila mail rese disponibili a seguito del fallimento della Enron, una grande azienda americana, e quindi non più segrete, e ha presentato i risultati dello studio alla 6th International AAAI Conference on Weblogs and Social Media.

In conclusione al suo lavoro ha affermato: “Il gossip riceve spesso una cattiva pubblicità, ma in realtà è una forma essenziale di comunicazione. Informazioni, intrattenimento, intimità e influenza vengono rafforzate inviando questo tipo di messaggi. In realtà il pettegolezzo è una forma molto importante di comunicazione, anche per la sua capacità di fornire piccole porzioni di informazione. Il gossip è generalmente ciò che sappiamo l’uno dell’altro e come facciamo a saperlo; in questo studio abbiamo visto come sia un mezzo per condividere informazioni sociali.�

Voi che ne pensate? Qual è il vostro rapporto con il gossip sul lavoro?

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Redazione Global Publishers
Fonte: www.agi.it